ジェネの仲間をご紹介　File.22

入社以来、Roche社の機器サービスの担当をしていましたが、2020年に西日本支社を閉鎖することが決まりました。当時はコロナ禍ということもあり、研究室などの現場に出向くことがほとんどだったのですが、2022年からバイオア社など弊社で取り扱っている機器全般の修理を担当することになり、やはり正式な修理拠点が必要ということで大阪リペアセンターを開設しました。元々、私が大阪在住だったこともあり、そのまま西日本に拠点を構えた形になります。

はい。いくつか物件を検討していくなかで、秘密基地のような雰囲気が気に入り、現在の場所に決めました。大阪で開設することを認めてくれた会社にはとても感謝しています。

リペアセンターでの主な業務は、機器の修理や不具合原因の調査が中心となります。その他、IQ/OQ サービス、定期点検、機器トラブルやデータ不良の対応など、機器納品後のフォロー全般も行っています。

代表的な一日を紹介すると、朝は8:30頃に出社して、メールチェックなどデスクワークを行って10時頃から修理作業に取り掛かります。夕方には修理を完了させて、機器の発送対応をすることを目標にしています。但し、お客様の現場から機器トラブルの問い合わせが発生した場合は、そちらを優先に対応することもあるため、業務の優先順位は都度変化することが多いです。

合間にその他の業務も行うので気が抜けず、業務中は適度に緊張している状態なのであっという間に一日が過ぎますね。一方で、トラブルの連絡もなく修理機器が届かない静かな一日もごく稀にあるので、そんな日は「今日これでええの？」と少し不安になることもあります( 笑)

リペアセンターの中では、修理で神経を使うことが多いのでお昼休憩は外に出てリフレッシュするようにしていますね。飲食店の店員さんと話したり、近所の市場で野菜や魚を買ったりするなど気分転換しています。あと、煮詰まったときは近所に出没する猫をかまったり、飛行機を眺めることもありますね。大阪国際空港が近いので、飛行機を間近に見ることができて良い息抜きになっています。

機器は、毎日気にかけながら取り扱うだけでも長持ちすると思います。少しでも違和感があれば、まずはお気軽にお問い合わせください！